Terugbetalingsbeleid

Politique de retour et remboursement

Chez NessCreations, chaque commande est réalisée avec soin et attention.

Retours et échanges

• Produits personnalisés (panneaux sur-mesure, givrés, couleurs spécifiques) : ne peuvent pas être retournés ni échangés, car ils sont fabriqués spécialement pour vous.

• Produits endommagés à la réception : si votre panneau arrive abîmé ou cassé, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec une photo du produit. Nous vous proposerons alors un échange ou un remboursement complet.

Remboursements

• Les remboursements sont effectués dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés après validation du retour ou du problème.

• Les frais d’expédition ne sont pas remboursables, sauf si le produit est arrivé endommagé.

Contact

Pour toute question ou souci concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à nesscreations@outlook.be.