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Politique de confidentialité – NessCreations

Chez NessCreations, vos données sont utilisées uniquement pour vous offrir une expérience d’achat personnalisée et sécurisée. Nous prenons soin de votre vie privée comme nous prenons soin de chaque commande.

Quelles informations nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience :

  • Coordonnées : nom, adresse, email, numéro de téléphone

  • Informations de paiement : détails de carte ou compte bancaire, transactions

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences

  • Informations sur vos commandes : articles achetés, ajoutés au panier, retours ou échanges

  • Communications : messages envoyés au service client

  • Informations techniques : appareil, navigateur, adresse IP, cookies

Comment nous utilisons vos informations

Vos données servent à :

  • Traiter vos commandes, préparer vos expéditions et gérer vos retours

  • Améliorer votre expérience d’achat et personnaliser notre boutique

  • Vous envoyer des communications liées à votre compte ou vos commandes

  • Protéger la sécurité des paiements et prévenir la fraude

  • Vous informer sur nos nouveautés ou promotions (si vous y avez consenti)

Partage de vos informations

Nous ne partageons vos données qu’avec :

  • Shopify et prestataires de services pour gérer la boutique, le paiement et l’expédition

  • Partenaires marketing uniquement si vous avez accepté de recevoir des communications

  • Autorités légales si la loi l’exige ou pour protéger nos droits

Pour plus de détails sur le traitement de vos données par Shopify, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

Vos droits

Vous pouvez :

  • Accéder aux informations que nous détenons sur vous

  • Rectifier des informations inexactes

  • Demander la suppression de vos données

  • Demander la portabilité de vos données

  • Retirer votre consentement au traitement de vos données marketing

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Email : contact@nesscreations.be

Sécurité et conservation

Nous faisons notre possible pour sécuriser vos données, mais aucune transmission via Internet n’est totalement sécurisée.
Vos informations sont conservées le temps nécessaire pour gérer vos commandes et respecter nos obligations légales.

Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans.
Si vous êtes parent et constatez que votre enfant a fourni des informations, contactez-nous pour les supprimer.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La dernière mise à jour sera indiquée sur cette page.

Contact

Pour toute question sur vos données personnelles ou cette politique :
Email : contact@nesscreations.be
Adresse : Violierenlaan 14, Oostende, 8400, BE